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近日，铁路12306手机客户端提供学生优惠资质在线核验服务，在中国高等教育学生信息网按时完成每学年学籍电子注册的普通高校学生可进行在线核验。（中国铁路）

民之所忧，“铁”有所为。针对学生优惠资质核验不方便的问题，铁路部门早在2022年就与教育部等部门多次进行沟通对接，进行了一系列准备工作：召开专题研究会议、制定《学生优惠资质在线核验实施方案》、有序推进12306系统功能研发以及与中国高等教育学生信息网的联合调试……才使得这一优化举措顺利在学生暑假购票前上线应用。这种线下到线上的转变，不仅让学生由“被动”到“主动”，能够更好地享受到数字技术带来的红利，同时对于居住地距离车站较远、交通不便的同学来说，还使其出行更加快捷方便。

民之所盼，“铁”有所应。近年来，铁路部门紧跟时代前进脚步，不断优化和升级改造，不断完善各项功能，相继推出了人脸识别进站、网络购票、电子乘车身份证明以及适老化功能升级服务等多项服务举措，并且在服务在校大学生寒暑假离校、返校出行方面广开方便之门，联合公交部门打通学校到车站的“最后一公里”，为学生们开辟“绿色通道”，让学生在购票、乘降、旅途等环节上走得舒心、走得开心。细节虽小，却足以显示出“人民铁路为人民”的担当与作为。

一直以来，铁路部门始终将群众的痛点、难点作为行业优化服务的出发点和落脚点，想群众之所想、急群众之所急，始终在不断为提升人民群众出行的幸福感不懈努力。相信在未来，铁路部门会争取将以人为本的理念辐射到铁路运输工作的方方面面，与广大民众一道，向着美好生活进发！（张文海琨）